lv222: গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

lv222 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে lv222 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কতদিন সংরক্ষণ করে। ওয়েবসাইট, Android অ্যাপ বা যেকোনো মাধ্যমে lv222 ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নীতির সাথে সম্মত।

এই নীতি বাংলাদেশ থেকে নিবন্ধিত এবং lv222-এর পরিষেবা ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি কোনো শর্তে সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

lv222 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের টেবিলে স্পষ্ট করা হয়েছে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং তা কোথা থেকে আসে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও ভিত্তি

আপনার তথ্য কেবল নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। lv222 আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য অন্য কোনো কাজে লাগায় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• জালিয়াতি ও কেলেঙ্কারি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধানে।
• বোনাস ও VIP সুবিধা: আপনার গেমিং কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে সঠিক বোনাস ও ক্যাশব্যাক প্রদানে।
• দায়িত্বশীল খেলার নজরদারি: অতিরিক্ত খেলার প্রবণতা শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সীমা নির্ধারণে সহায়তা করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

lv222 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ভাগ করা হয়:

পেমেন্ট গেটওয়ে

bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

গেম প্রদানকারী

JILI, CQ9, Habanero, Ezugi, PG Soft এবং KA Gaming-এর মতো গেম প্রদানকারীরা নিরবচ্ছিন্ন গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য পায়। তারা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য পায় না।

আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা পেলে আইনগতভাবে বাধ্য হলে নির্দিষ্ট তথ্য কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে আগে জানানো হবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

lv222 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে লগইন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া ব্যাহত হতে পারে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

lv222 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। সাধারণ নীতি হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয় (আইনি প্রয়োজনীয়তায়)।
• KYC নথি: যাচাইয়ের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
• লগ ফাইল: প্রযুক্তিগত লগ সর্বোচ্চ ১২ মাস রাখা হয়।
• মার্কেটিং সম্মতি: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

নিরাপত্তার ব্যবস্থা

lv222 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি সংযোগ SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়।
• সার্ভার প্রতি ২৪ ঘণ্টায় নিরাপত্তা স্ক্যান করা হয়।
• কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

আপনার অধিকার

lv222-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তার একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে নিতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

এসব অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আবেদন পাওয়ার পর সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের বিষয়ে

lv222 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা দেয় না। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত না হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়।

যদি আমাদের কাছে এমন তথ্য আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টের সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং কোনো লেনদেন বাতিল করা হবে।

নীতির পরিবর্তন

lv222 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:

• অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় একটি নোটিশ দেখানো হবে।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাট-এর মাধ্যমে lv222 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট লিঙ্কটি ওয়েবসাইট ও অ্যাপের যেকোনো পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।